企业客户信用分析设计

随着市场经济的不断深化和发展，商业竞争日益加剧，贸易信贷（赊销）已经成为企业发展和竞争的重要手段。成熟的企业信用管理制度能够确保企业在可承受的范围内尽可能地提供贸易信贷，争取更多的贸易份额，提高市场竞争力。然而，中诚协调查显示，大部分企业面临着缺乏明确的客户信息管理政策指导，没有权责明确的部门或专人对客户信息进行统一管理，没有规范、严谨的工作流程和配套设施，信息管理人员缺乏专业的数据管理知识、技能和工具等问题。这些问题最终导致企业无法获得完整的客户信息和进行准确的客户分析；无法真正了解客户而只能开展粗放营销，营销费用浪费严重；市场、销售和服务部门间的协同效果差，无法达成统一有效的行动；新客户拓展不力，且老客户流失率逐年增加。

     通过对客户信用信息的整合分析、技术和服务，可以全面协助企业提升客户信息管理水平，协助企业达到如下目标： 

    ·整合和提升现有的、割裂的分散在企业各部门的老客户信息，以实现客户信息的完整性和一致性，实现360度客户视角；

    ·执行规范的信息管理，以实现对已有客户信息进行有效的维护和实时更新，保持信息的时效性、准确性和完整性；

    ·方便快速地获得开发新客户所需的客户基本特征信息和联系信息。