兰州讯(记者 李娜) 日前,在省消费者协会牵头召开在兰部分行业协会诚信维权恳谈会上,省保险行业协会、省金银珠宝商会、省婚庆行业协会、省美容美发协会、省室内装饰协会等5家行业协会,发布了倡导诚信经营、促进行业自律的“诚信维权倡议书”。这是“3•15”些列活动结束后,省消协首次组织的大型主题座谈。甘肃省工商局党组成员、副局长、省消费者协会会长陈其寿出席。
针对今年“3•15”央视曝光的部分问题企业的商品质量与服务的问题、甘肃卫视“3.15”晚会曝光的一批严重侵害消费者权益的典型案例,与会的行业协会负责人、企业代表等,在座谈会上介绍了就消费者放映强烈的有关问题开展整改、规范行业经营行为等的做法。省金银珠宝商会配合工商、质检等部门在兰州地区开展了为期30天的集中检查整顿,并将在全省范围推进;省美容美发协会2012年受理调解了200余起消费者投诉;省室内装饰协会设置了专门的投诉电话和消费者维权机构;省婚庆行业协会年内将推出我省首个婚庆地方性标准,在官方网站上设置曝光台等。省消协律师团律师在座谈会上还就消费维权的有关法律问题做了说明。
陈其寿在讲话中就加强行业自律和诚信建设强调,要高度重视行业诚信建设,牢固树立诚信经营的理念,切实加强行业自律。企业要主动承担践行诚信、行业自律、维护消费者合法权益的社会责任,严格遵守法律法规,遵守社会公德和商业道德,严格管理,守法经营,自觉维护消费者权益。行业协会要充分发挥自身的优势和作用,结合本行业特点,制定行规行约,强化行业自律,协助政府制定和修改行业标准,规范行业生产经营行为,保护消费者合法权益,维护市场经济秩序和社会公共利益;要加强自身建设,提高行业协会的规范化、制度化、民主化水平。
省工商局消保处、12315指挥中心负责人,企业代表,甘肃日报、甘肃电视台、甘肃人民广播电台、每日甘肃网等15家媒体的记者参加座谈会。
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