日前，甘肃省工商系统消费者权益保护工作视频会议在省局召开，认真贯彻落实全国工商系统消费者权益保护工作会议精神，总结2012年消费者权益保护工作，安排部署2013年工作任务。省局党组成员、副局长陈其寿出席会议并讲话。
省局机关各处室及直属事业单位负责人在主会场参加会议；各市州、县（市区）工商局机关全体干部及工商所（分局）所长在各分会场参加会议。
陈其寿指出，2012年，全省各级工商机关在当地党委、政府的统一领导下，按照国家工商总局的部署和全省工商行政管理工作会议的要求，着力围绕推进消费教育引导体系建设、消费维权执法效能建设、消费维权组织网络体系建设、12315行政执法体系建设、消费维权能力建设，创新工作机制，狠抓工作落实，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，全省系统消费者权益保护工作取得明显成效。
陈其寿要求，做好今年消保维权工作，要进一步深化消费教育引导活动，努力提高服务全省经济转型跨越发展的水平；要切实加强消费维权监管执法效能建设，努力提高保障和服务改善民生的水平；要稳步拓展消费维权组织网络体系建设，努力提高服务社会和谐稳定的水平；要大力推进12315行政执法体系“四个平台”建设，努力提高服务加强和创新社会管理的水平；要积极创新消费维权制度机制，努力提高科学化、规范化和现代化管理水平。
2012年，全省工商系统共查处销售不合格和假冒伪劣商品案件2316件、服务消费案件213件，为消费者挽回商品和服务经济损失2630余万元；累计组织开展大型宣传、咨询、授课培训活动12000多场次，印发各类宣传材料约70余万份，发布消费提示和警示1200余条；建立消费者协会分会764个，建立消费者投诉站和12315联络站11223个，为消费者挽回经济损失500余万元；建立1956个12315消费维权服务站，实现全省AAA级以上旅游景区全部设立12315消费维权服务站的目标；全省12315信息网络平台共受理消费者咨询、申诉、举报等15万余件，为消费者挽回经济损失630多万元。
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