上海的丁先生来西旅游期间宁,遇到一件特郁闷的事儿。。
事情的经过是这样的:7月26日丁先生至西宁。27日下午在海悦酒店会见朋友后,发现大堂有一间有着醒目招牌“古玩、字画”的商店。丁先生描述:当时他刚走进去,一个营业员小伙子迎上来,热情地向他推荐一些古玩和字画,并表示“我们不是地摊,是正规商店,(东西)绝对是真的”。被他这么一说,丁先生想想也有道理,如此高级宾馆里的商店不会不顾酒店声誉而允许地摊伪劣假货进入吧,便放下顾虑安心地欣赏店里的东西,最后也毫无戒备,选购了三只“青铜镜”用于收藏赏玩。
孰料,当丁先生昨天(7月28日)乘机回沪到家,打开行李箱一看,大吃一惊!丁先生用厚厚衣物精心包裹、放置在行李箱最安稳之处的青铜镜,居然有一只裂碎为三片。青铜镜怎么可能裂碎?他拿起来仔细查看,不禁傻眼:天呐,所谓“青铜镜”,是用银灰白铝合金材料制成,表面喷涂了一层暗暗青铜色而已。
丁先生顿时愤懑不已!
海悦酒店是西宁较为豪华的星级酒店,文明窗口企业。丁先生下榻多次,对其充满信任。现如今,不法商人傍着酒店声誉公然进行欺诈销售,这令丁先生非常不解,为什么容许这样的欺诈在星级酒店里发生?如果在景点货摊上存在伪劣古玩字画,人们不会愤慨,毕竟货摊的游戏规则是搁置真伪,各凭眼力进行交易。但,在西宁具有标志意义的窗口文明单位、在堂堂的高级豪华酒店,公然亮着“古玩字画”的灯箱,而且口口声声称“可以提供宾馆正规发票”,这才让人放弃戒备,放心选购。事实上,那天营业员还真的陪丁先生去大堂总台开发票,但营业员先用青海方言与酒店总台的服务员说了一通话,然后告诉丁先生:今天发票用完了,先用所属公司的收据给丁先生,于是又回到大堂一头的店里给我开了一张写明“三只青铜镜”、收费人民币8000元的收据,收据上盖了西宁金樽艺术品销售有限公司的章。
因遭遇上述如此赤裸裸的欺诈销售,丁先生非常不爽,也相信青海不会允许高级酒店存在如此不法行为。丁先生希望青海有关方面前往海悦酒店大堂的“古玩、字画”商店调查核实,对上述有损于西宁乃至青海的文明形象、利用高级酒店信誉销售地摊伪劣假货的不法行为予以查处、揭露和批评。丁先生也将通过省市有关工商部门维护权益,要求该店立即退回全部货款。
特此投诉,敬请受理,并给予调查回复。
本人对上述投诉内容的真实性承担法律责任。
投诉人:丁先生
2012年7月29日
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