宁夏12315警示：选择家政服务要当心

4月23日，宁夏工商局12315指挥中心向社会发出消费警示，近期我区家政服务投诉明显上升，消费者在选择保姆、月嫂、钟点工等家政服务时，应谨慎选择，避免合法权益受损。

　　据12315指挥中心统计分析，近年来，随着我区家政服务业的快速发展，家政类投诉，特别是保姆类投诉升温最快。从申诉案例来看，产生纠纷的原因多是家政公司没有按照事先的约定提供合适的保姆，签订合同多为口头承诺，发生纠纷后家政公司或中介拒不认账等。

　　为此，12315消费者申诉举报中心特别提醒消费者，在选择家政服务时，应选择正规的家政服务公司，看其是否具备合法的经营资格，服务人员是否具备健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司；在接受家政服务前，应签订服务合同，特别是要详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准等，明确违约责任，一旦发生纠纷维权时有据可依，切忌轻信口头承诺。此外，一旦发生家政服务纠纷，应首先与提供服务的家政公司协商解决，协商不成可以向工商部门12315进行申诉。（记者 姜 美）